انتقادات و پیشنهادات

ما اعتقاد داریم

مشتری یک فرد خارجی از سازمان ما نیست، بلکه او جزئی از سازمان ما محسوب می شود

به منظور تضمین و ارتقاء کیفیت، آماده دریافت انتقادات و پیشنهادات شما هستیم. بی‌تردید، ارایه سرویس با بهترین کیفیت ممکن و تامین رضایت مشتریان همواره یکی از مهم‌ترین ارکان فعالیت ما بوده است و همواره تلاش همه جانبه‌ای برای تحقق بخشیدن به این هدف صورت گرفته است. مفتخریم که در سایه همراهی همیشگی مشتریان گران‌قدر خود توانسته‌ایم، به این هدف بزرگ دست یابیم. سامانه صدای مشتریان، مجرایی برای گفت‌وگو با مشتریان و شنیدن نیازها، علاقه‌مندی‌ها، پیشنهادها، انتقادها، شکایات و خواسته‌های آنان است. هدف از راه‌اندازی این سامانه دست‌یابی به روشی استاندارد و نهادینه برای تعامل پایدار با مشتریان و معرفی راهکاری سریع و آسان برای پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و نیازهای ایشان است. نظرات ارسالی از جانب کاربران، توسط مدیریت فروشگاه بررسی شده و در اسرع وقت نسبت به بهبود کیفیت خدمات آریانا برق مهتاب طوس اقدام خواهد شد.